Deine Aufgaben

• Du analysierst, designst und dokumentierst Kundenserviceprozesse im SAP S/4HANA Service


• Du übernimmst die Anforderungsaufnahme und erstellst fachliche Spezifikationen


• Du konfigurierst und entwickelst SAP S/4HANA Service (inkl. Service-/CS-Auftragsarten, Partnerfindung, Preisfindung)


• Du führst Tests durch und unterstützt die Projektteams im Rollout


• Du arbeitest eng mit den angrenzenden Prozessen wie Order-2-Cash (SD), Source-2-Pay (MM) und Acquire-2-Decomission (EAM) zusammen


• Du unterstützt technische Themen wie Code-Analyse und einfaches Debugging in ABAP


• Du berätst Fachbereiche hinsichtlich Prozessoptimierungen und Best Practices

Dein Profil

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik


• 2-3 Jahre Erfahrung bei der Konfiguration von SAP S/4HANA Service Management oder alternativ SAP Customer Service


• Fundierte Erfahrung mit Kundenserviceprozessen und versierter Umgang mit der Anforderungsanalyse


• Kenntnisse mit KI-gestützten Lösungen oder bist daran interessiert, solche zu entwickeln


• Know-how in angrenzenden SAP-Prozessen wie Order-2-Cash (SD), Source-2-Pay (MM) und Acquire-2-Decomission (EAM) sind ein Plus


• Praktische Erfahrung im Lesen von ABAP-Code sowie Durchführung einfacher Debugging-Tätigkeiten


• Versiert in der Prozessdokumentation und Erstellung klarer, nachvollziehbarer Spezifikationen


• Offene Persönlichkeit mit einer raschen Auffassungsgabe


• Du sprichst fließend Deutsch, Englisch und bist reisebereit

Deine Benefits

• Your career, your way: Unser Personal Growth Model und Coaching & Leading-Ansatz bieten Dir eine enge, vollumfängliche Unterstützung sowohl in Deiner langfristigen Entwicklung als auch im Daily Business. In unserer Academy findest Du ein breites Angebot an Weiterbildungen und Zertifizierungskursen, mit umfassendem AI Upskilling durch DataCamp und interne Initiativen, sowie individuellem Coaching. Und durch unser flexibles Karrieremodell sowie unseren Fluid Company Ansatz entscheidest Du selbst, wo und wie schnell es für Dich weiter geht.


• Karriere & Privatleben: Für eine gute Balance versuchen wir, alle unsere Stellen möglichst auch in Teilzeit anzubieten. Dank Mobile Work Policy arbeitest Du bequem von zuhause oder in einem unserer Büros in Deutschland. Mit "Mobile Work Abroad" kannst Du bis zu 50 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland (sowie UK, NOR, ISL, LIE, CHE) arbeiten. Des Weiteren gibt es 30 Tage Jahresurlaub, zusätzliche Urlaubstage bei besonderen familiären Umständen sowie verschiedene Sabbatical-Optionen.


• Mobilität nach Maß:Dank eines festen monatlichen Mobilitätsbudgets bist Du bei uns flexibel und umweltbewusst unterwegs: egal, ob privat oder beruflich, und mit einem klaren Fokus auf nachhaltige Verkehrsmittel. Ab der Rolle Manager / Managing Consultant steht Dir alternativ ein Elektrofahrzeug zur Verfügung.


• Wert-volle Unternehmenskultur: Unsere Werte verantwortungsbewusst, energiegeladen und gemeinsam sind zentrale Bestandteile unseres Alltags. Das spürst Du z. B. bei unseren Powerdays (bei denen Du Dich gemeinnützig engagieren kannst), in unseren Netzwerken (wie dem Women's Network), durch unsere regelmäßigen Mitarbeiterbefragungen über Great Place To Work, bei unseren Firmenevents, internen Fitnessgruppen, unserem Corporate Benefit Programm und vielem mehr.


• Vergütung & monetäre Vergünstigungen: Wir bieten faire und attraktive Gehälter, bestehend aus einem fixen und einem leistungsbasierten Anteil. Im Falle von Mutterschutz gewähren wir dabei den vollen, leistungsbasierten Anteil. Zudem gleichen wir unsere Gehälter regelmäßig über externe Benchmark Studien mit dem Markt ab - immer auch mit Blick auf Gender Equal Pay. Darüber hinaus erhältst Du monetäre Vergünstigungen wie EGYM Wellpass und exklusive Corporate Shopping-Rabatte.

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Ansprechpartner



Fabio URBANO