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UX Writer & Communications Manager Banking (m/w/d)

DKB AG
Standort: Berlin
unbefristet
Teil- & Vollzeit möglich
ab sofort

Deine Aufgaben

• Du entwickelst eigenständig verständliche, konsistente und kundenzentrierte UX-Texte für unsere digitalen Banking-Produkte - von der ersten Idee über Prototypen bis zum produktiven Einsatz.
• Als Schnittstelle zwischen Kommunikation, Business und Tech bringst du die Kunden- und Kommunikationsperspektive aktiv in die Produktentwicklung unserer Banking-Teams ein.
• Du übersetzt Kundenbedürfnisse und kommunikative Anforderungen in konkrete fachliche Anforderungen, Epics und User Stories und begleitest deren Umsetzung gemeinsam mit den technischen Teams.
• In enger Zusammenarbeit mit Product, Design, Brand und Legal stellst du sicher, dass neue Banking-Funktionen verständlich, markenkonform und regulatorisch korrekt kommuniziert werden.
• Du überführst neue Produkte und Features in überzeugende Kommunikationskonzepte und vermarktest sie über zielgruppengerechte Kampagnen und relevante Kundenkanäle.
• Mithilfe relevanter KPIs analysierst du die Wirkung von UX-Texten und Kampagnen und leitest daraus Optimierungspotenziale für Produkte, Nutzerführung und Kommunikation ab.

Dein Profil

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im UX Writing, Content Design, Product Content oder in einer vergleichbaren Rolle - idealerweise im Banking-, FinTech- oder digitalen Produktumfeld.
• Ein ausgeprägtes Verständnis für digitale Produkte und Customer Journeys zeichnet dich aus. Zudem arbeitest du dich schnell in komplexe Banking-Prozesse ein und übersetzt diese in einfache, verständliche und handlungsorientierte Sprache.
• Du hast bereits neue Produkte oder Features kommunikativ begleitet und Kampagnen über verschiedene Kanäle hinweg konzipiert und umgesetzt.
• Agile Produktentwicklungsprozesse sind dir vertraut und du arbeitest sicher mit Epics, User Stories, Akzeptanzkriterien sowie Tools wie Figma, Jira oder Confluence.
• Du überzeugst durch konzeptionelles Denken, ein sehr gutes Sprachgefühl, hohe Eigeninitiative sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Die DKB steht für Vielfalt und Chancengerechtigkeit. Egal, woher du kommst, wie alt du bist, welches Geschlecht, welche Genderidentität, sexuelle Orientierung oder Religion du hast, ob mit oder ohne Behinderung - wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Deine Benefits und mehr

• Attraktive Vergütung
  (tariflich oder
  außertariflich)
• Flexibles und mobiles
  Arbeiten - temporär auch
  im EU-Ausland
• Du hast die Wahl:
  Benefits Pass, Jobticket
  oder Jobrad
• Moderne Technik-
  ausstattung und Tool
  Stack.
• Individuelle Qualifi-
  zierungsmöglichkeiten
• Duz-Kultur und kein
  Dresscode
• Externe
  Mitarbeitenden-
  beratung
• Angebote zum
  Gesundbleiben
• Weitere Extras wie z.B.
  betriebliche Altersvorsorge
  und Versicherungsschutz

Immer für dich ansprechbar
Bastian Heidenreich
Teamleiter Strategische Kommunikation und Steuerung
bastian.heidenreich@dkb.de
Deutsche Kreditbank AG
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